Bem-vindo à NRF.EU
A NRF B.V., Nederlandse Radiateuren Fabriek (doravante referida como “NRF” ou “nós” ou “nós”) respeita a sua privacidade e processa dados pessoais como controlador de dados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados Europeu (doravante referido como “GDPR”).
Congratulamo-nos com a sua visita e agradecemos o seu interesse no site e nos produtos da NRF.
Os dados pessoais que você nos fornece em conexão com sua visita no site ou registro e uso da loja virtual da NRF são processados pela NRF, que é a controladora desses dados na aceção do GDPR.
Nesta Política de Privacidade explicamos:
A NRF respeita sua privacidade
A proteção da sua privacidade no tratamento de dados pessoais, bem como a segurança de toda a informação comercial, é a nossa principal prioridade e ocupa uma posição chave em todas as nossas atividades. Tratamos os dados pessoais recolhidos durante a sua visita ao nosso site, bem como quando encomenda produtos através do nosso site, com confidencialidade e sempre de acordo com a lei. A proteção de dados e a segurança da informação fazem parte da política da nossa empresa. Também exigimos uma proteção adequada dos seus dados pessoais por parte dos nossos parceiros comerciais e prestadores de serviços com quem trabalhamos.
Recolha e tratamento de dados pessoais
Dados pessoais são qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. Os dados pessoais que tratamos podem incluir:
Seus dados são processados por nós para os fins indicados abaixo, relacionados ao funcionamento do site da NRF e à prestação dos serviços oferecidos nele. Estes serviços podem consistir, entre outras coisas, no envio de newsletters.
Base de processamento de dados – dependendo das atividades realizadas por você, estas podem ser:
O fornecimento de dados é voluntário, mas em alguns casos pode ser necessário para celebrar um contrato (por exemplo, no caso de um contrato de newsletter).
Efeito do não fornecimento de dados – dependendo da finalidade para a qual os dados são fornecidos:
Quando visita o nosso website, registamos, entre outras coisas, o seu endereço IP, bem como o endereço do website a partir do qual nos acedeu, o seu histórico de navegação no nosso website, bem como a data e duração da sua visita (“Informações de Utilização do Website”). Estas informações são processadas anonimamente pelas nossas ferramentas de análise. Outras informações pessoais só são recolhidas se nos fornecer, como quando se regista, participa num inquérito, envia um pedido e para fins contratuais.
Independentemente do canal de vendas ou contato, a NRF está comprometida em proteger a privacidade do cliente e do usuário, garantindo a proteção, confidencialidade e segurança das informações pessoais confiadas a nós, de acordo com as leis aplicáveis.
Princípios fundamentais
A NRF está comprometida com os importantes princípios de respeito pelos direitos fundamentais e todas as leis e regulamentos aplicáveis (coletamos e processamos dados pessoais de acordo com os seguintes princípios: (i) licitude, equidade e transparência; (ii) limitação da finalidade do tratamento dos dados; (iii) minimização de dados; iv) exatidão dos dados, v) limitação do armazenamento de dados; vi) integridade e confidencialidade):
Utilização, finalidade do tratamento e transferência de dados pessoais
Os dados pessoais que nos confia, nomeadamente: o seu nome, a sua morada, o seu endereço de e-mail, o seu número de telefone, são tratados para várias finalidades:
A gestão do nosso website e a oferta de produtos através da loja online requerem a recolha de determinados dados pessoais obtidos junto de si. A NRF é a administradora dos dados pessoais fornecidos no formulário de registro/pedido, os dados necessários para configurar uma conta de usuário (por exemplo, senha, login), dados de pagamento, dados do veículo, informações relacionadas aos seus pedidos e “cestos” vazios, “listas de desejos”, endereço IP (usado para fins de prevenção de fraude), informações sobre páginas chamadas e qualquer outra informação processada com a finalidade de processar seu pedido. Embora não seja obrigatório que você forneça todas as informações solicitadas, o não fornecimento de dados básicos (como seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, endereço postal e, no caso de usuários registrados, seu login) pode impedir a NRF de processar corretamente seu pedido.
A NRF também tem o direito de disponibilizar dados pessoais para cumprir obrigações estatutárias (por exemplo, a pedido de agências de aplicação da lei), processar reclamações e proteger os direitos, propriedade e segurança dos indivíduos.
Os terceiros para quem transferimos os seus dados pessoais são eles próprios responsáveis pelo cumprimento da legislação em matéria de privacidade. A NRF não é responsável pelo processamento de seus dados pessoais por esses terceiros. Na medida em que um terceiro processa seus dados pessoais como um processador de dados da NRF, a NRF celebrará um contrato de processador com essa parte que atenda aos requisitos estabelecidos no GDPR.
Para podermos prestar os nossos serviços, poderá ser necessário transferirmos os seus dados pessoais para um destinatário num país fora do Espaço Económico Europeu. Um nível adequado de proteção dos seus dados, incluindo a utilização de salvaguardas adequadas, é assegurado pela aplicação das cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia.
Os seus direitos em relação ao tratamento de dados pessoais
Garantimos o exercício dos seus direitos conforme indicado abaixo. Pode exercer os seus direitos enviando um pedido para o e-mail: info@nrf.eu.
Direito de revogar o consentimento
Você tem o direito de retirar qualquer consentimento que tenha dado no momento do registro na Loja Online da NRF, bem como durante o uso dos serviços e funcionalidades oferecidos no site. A retirada do consentimento produz efeitos a partir do momento da retirada. A retirada do consentimento não afeta o processamento realizado por nós de acordo com a lei antes de sua retirada.
A retirada do consentimento não implica quaisquer consequências negativas para si. No entanto, pode impedi-lo de continuar a utilizar serviços ou funcionalidades que só podemos fornecer legalmente com o seu consentimento (por exemplo, Partilha de Perfil).
Se pretender cancelar a subscrição da newsletter, pode fazê-lo clicando no botão de cancelamento de subscrição no rodapé de cada newsletter.
Direito de oposição à utilização dos seus dados
Tem o direito de se opor a qualquer momento à utilização dos seus dados pessoais.
Ao optar por não receber comunicações de marketing relacionadas com os nossos produtos ou serviços, ou com os nossos clientes, considerar-se-á que nos opomos ao tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis para estes fins.
Se a sua objeção se revelar válida e não tivermos outra base jurídica para processar os seus dados pessoais, eliminaremos os seus dados contra a utilização a que se opôs.
Direito ao apagamento («direito a ser esquecido»)
Tem o direito de solicitar a eliminação de todos ou alguns dos seus dados pessoais. Trataremos um pedido de eliminação de todos os seus dados pessoais como um pedido de eliminação da sua conta na Loja Online da NRF.
Tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais se:
Apesar do seu pedido para eliminar os seus dados pessoais, devido à apresentação de uma objeção ou à retirada do consentimento, podemos reter determinados dados pessoais na medida necessária para o estabelecimento, investigação ou defesa de reclamações. Isto aplica-se, em particular, aos dados pessoais, incluindo o seu nome, endereço de e-mail e histórico de encomendas, que conservamos com a finalidade de investigar reclamações e reclamações relacionadas com a utilização dos nossos serviços.
Direito de restringir o tratamento de dados
Tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento dos seus dados pessoais. Se fizer tal pedido, impedi-lo-emos de utilizar determinadas funcionalidades ou serviços, cuja utilização envolverá o tratamento dos dados abrangidos pelo pedido, até que o pedido seja considerado. Também não lhe enviaremos quaisquer comunicações, incluindo comunicações de marketing.
Tem o direito de solicitar que restrinjamos o uso dos seus dados pessoais nos seguintes casos:
Direito de acesso
Tem o direito de obter confirmação da nossa parte sobre se estamos a processar os seus dados pessoais e, se for esse o caso, tem o direito:
Direito de retificação
Tem o direito de retificar e completar os dados pessoais que forneceu. Você mesmo pode fazer isso na seção “Sua conta”. Relativamente a outros dados pessoais, tem o direito de nos solicitar a retificação desses dados (se estiverem incorretos) e o seu preenchimento (se estiverem incompletos). Para este fim, você também pode solicitar que excluamos toda a sua conta de cliente enviando uma solicitação para o endereço de e-mail: info@nrf.eu do endereço de e-mail atualmente registrado na Loja Online da NRF.
Direito à portabilidade dos dados
Tem o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu e, em seguida, transferi-los para outro controlador de dados pessoais da sua escolha, como outro operador de serviços semelhantes. Você também tem o direito de solicitar que enviemos seus dados pessoais diretamente a esse outro controlador, na medida em que isso seja tecnicamente possível.
Tempo de cumprimento
Se, no exercício dos direitos acima mencionados, nos enviar um pedido, cumpriremos esse pedido ou recusar-nos-emos a cumpri-lo imediatamente, mas o mais tardar no prazo de um mês após a receção. Se, no entanto, devido à complexidade do pedido ou ao número de pedidos, não formos capazes de satisfazer o seu pedido no prazo de um mês, iremos satisfazê-lo dentro de mais dois meses, informando-o com antecedência da prorrogação pretendida do prazo.
Por razões técnicas, precisamos sempre de 72 horas para atualizar as configurações que você selecionou em nossos sistemas. Portanto, você pode receber um e-mail nosso enquanto nossos sistemas estão sendo atualizados que você optou por não receber.
Cookies e tecnologias semelhantes
Informação geral
Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes para melhorar a qualidade, segurança e velocidade da sua pesquisa de informações, e para fins publicitários.
Um cookie é um ficheiro de texto que contém informações recolhidas pelo seu computador ou dispositivo móvel quando visita um website. Os cookies são enviados de volta para o site de origem (ou para outro site que os reconheça) cada vez que você os visita.
Os cookies são armazenados na memória do seu dispositivo (computador, telefone, etc.); permitir-lhe utilizar todas as funções do Website e não alterar as definições do seu dispositivo.
Usando as opções apropriadas do seu navegador, você pode, a qualquer momento:
Neste Website os cookies são utilizados para/para:
Para saber como gerir cookies, incluindo como desativar a sua utilização no seu navegador, pode consultar o ficheiro de ajuda da sua navegação. Além disso, encontrará instruções relevantes nas seguintes páginas, dependendo do navegador que estiver a utilizar:
Mais informações sobre cookies podem ser encontradas na Wikipedia.
Web beacons (também conhecidos como tags da Internet, tags de pixel ou GIFs) são arquivos eletrônicos que normalmente contêm uma imagem que consiste em um único pixel. Eles podem ser colocados em sites ou em e-mails para transmitir informações. Tecnologias semelhantes são métodos de armazenamento de informações pelo seu navegador ou dispositivo que não sejam cookies e web beacons, como cookies flash, cookies HTML 5 e outras soluções de software.
É possível bloquear, eliminar ou desativar cookies, web beacons e tecnologias semelhantes utilizando as definições de navegação adequadas no seu dispositivo, desde que o seu dispositivo o permita. Se você bloquear ou desativar as tecnologias acima mencionadas, você ainda poderá usar certos recursos em nossos sites. No entanto, algumas funcionalidades úteis não funcionam sem cookies ativos. Além disso, se os cookies forem desativados, poderá ter de introduzir a sua palavra-passe com mais frequência durante a navegação.
SERVIÇOS EXTERNOS / DESTINATÁRIOS DOS DADOS
Para prestar os nossos serviços, recorremos a terceiros para os quais os seus dados podem ser transferidos (apenas para os fins indicados nesta política).
Abaixo está uma lista de possíveis destinatários dos seus dados:
Que cookies utilizamos?
Utilizamos vários tipos de cookies, web beacons e tecnologias semelhantes:
Tenha em atenção que não recolhemos nem armazenamos as suas informações pessoais através de cookies ou tecnologias semelhantes.
Para que fins utilizamos cookies?
Google Analytics
Utilizamos serviços de análise do Google Analytics fornecidos pela Google Inc., com a finalidade de melhoria contínua do nosso website. No interesse da segurança dos dados, um endereço IP de utilizador anónimo é enviado para os servidores da Google. O Google realiza atividades em nome da NRF no âmbito da análise do uso do site, preparando relatórios sobre a atividade do site e fornecendo serviços adicionais relacionados ao uso do site e da Internet.
Além disso, usamos relatórios do Google Analytics para analisar informações anônimas sobre dados demográficos (como idade e sexo) e interesses dos visitantes do nosso site, bem como para analisar a eficácia dos anúncios colocados por nós em outros sites.
Durante quanto tempo conservamos os seus dados?
Armazenamos os seus dados pessoais durante a duração da sua conta de Cliente para efeitos de funcionamento da sua conta e funcionalidades relacionadas e outros serviços de acordo com os Termos e Condições, bem como para fins de marketing. Após a eliminação da sua conta, os seus dados serão eliminados, exceto para as seguintes informações: hash do seu endereço de e-mail e data de cancelamento da subscrição da nossa base de dados.
No caso de dados fornecidos com a finalidade de processar um pedido feito por você, armazenaremos seus dados pelo período exigido por lei, incluindo a Lei de Contabilidade e regulamentos fiscais.
No caso de dados fornecidos para fins de marketing, armazenamos os seus dados enquanto tivermos uma base legal para o fazer, o que geralmente significa até retirar o seu consentimento, com exceções decorrentes da lei aplicável ou em casos específicos justificados pelo interesse do Administrador.
Armazenamos dados pessoais de usuários que não estão conectados por um período correspondente ao ciclo de vida dos cookies armazenados em seus dispositivos.
Segurança
A NRF usa medidas técnicas e organizacionais para proteger contra manipulação, perda, destruição, acesso por pessoas não autorizadas e divulgação injustificada de seus dados que administramos. As salvaguardas que utilizamos estão constantemente a ser desenvolvidas e adaptadas de acordo com a evolução tecnológica nesta área.
A NRF garante a segurança de seus dados pessoais por meio de medidas técnicas e organizacionais apropriadas para evitar o processamento ilícito e a perda, destruição e dano acidental dos dados.
Além disso, tomamos especial cuidado para garantir que as informações pessoais sejam:
Para sua segurança, lembre-se de:
Pedido de consentimento
Com o seu consentimento, também gostaríamos de usar seus dados para informá-lo sobre nossos produtos e, às vezes, para buscar sua opinião sobre eles. A participação nestas campanhas é totalmente voluntária. Para processar os seus dados para fins comerciais e de marketing, certificamo-nos de que obtém o seu consentimento e que sabe com o que está a concordar e em que condições.
Contato
Se tiver alguma sugestão ou não estiver satisfeito com a forma como tratamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos. Se, apesar dos nossos melhores esforços para garantir a precisão dos dados, detetarmos erros nas nossas bases de dados, faremos as correções adequadas a seu pedido. Encorajamo-lo a contactar-nos se tiver alguma dúvida sobre os seus direitos ou preocupações.
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Langenboomseweg 64,
5451 JM,
Mill, Países Baixos.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 25 de agosto de 2023.