Bun venit la NRF.EU
NRF B.V., Nederlandse Radiateuren Fabriek (denumită în continuare „NRF” sau „noi” sau „noi”) vă respectă confidențialitatea și prelucrează datele cu caracter personal în calitate de operator de date în conformitate cu Regulamentul general european privind protecția datelor (denumit în continuare „GDPR”).
Salutăm vizita dumneavoastră și vă mulțumim pentru interesul manifestat față de website-ul și produsele NRF.
Datele personale pe care ni le furnizați în legătură cu vizita dvs. pe site-ul web sau înregistrarea și utilizarea magazinului online NRF sunt prelucrate de NRF, care este operatorul acestor date în sensul GDPR.
În această politică de confidențialitate explicăm:
NRF vă respectă confidențialitatea
Protecția confidențialității dvs. atunci când prelucrați date cu caracter personal, precum și securitatea tuturor informațiilor comerciale, este prioritatea noastră principală și ocupă o poziție cheie în toate activitățile noastre. Prelucrăm datele cu caracter personal colectate în timpul vizitei dumneavoastră pe site-ul nostru, precum și atunci când comandați produse prin intermediul site-ului nostru, cu confidențialitate și întotdeauna în conformitate cu legea. Protecția datelor și securitatea informațiilor fac parte din politica companiei noastre. De asemenea, solicităm o protecție adecvată a datelor dvs. personale de la partenerii noștri de afaceri și furnizorii de servicii cu care lucrăm.
Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm pot include:
Datele dumneavoastră sunt prelucrate de noi în scopurile indicate mai jos, legate de funcționarea website-ului NRF și furnizarea serviciilor oferite în cadrul acestuia. Aceste servicii pot consta, printre altele, în trimiterea de buletine informative.
Temeiul prelucrării datelor – în funcție de activitățile întreprinse de dumneavoastră, acestea pot fi:
Furnizarea datelor este voluntară, dar în unele cazuri poate fi necesară încheierea unui contract (de exemplu, în cazul unui acord de buletin informativ).
Efectul nefurnizării datelor – în funcție de scopul pentru care sunt furnizate datele:
Când vizitați site-ul nostru web, înregistrăm, printre altele, adresa dvs. IP, precum și adresa site-ului web de pe care ați venit la noi, istoricul dvs. de navigare pe site-ul nostru, precum și data și durata vizitei dvs. („Informații privind utilizarea site-ului web”). Aceste informații sunt prelucrate anonim de instrumentele noastre de analiză. Alte informații personale sunt colectate numai dacă ni le furnizați, cum ar fi atunci când vă înregistrați, participați la un sondaj, trimiteți o solicitare și în scopuri contractuale.
Indiferent de canalul de vânzări sau de contact, NRF se angajează să protejeze confidențialitatea clienților și utilizatorilor prin asigurarea protecției, confidențialității și securității informațiilor personale încredințate nouă, în conformitate cu legile aplicabile.
Principii cheie
NRF se angajează să respecte principiile importante ale respectării drepturilor fundamentale și a tuturor legilor și reglementărilor aplicabile (colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu următoarele principii: (i) legalitate, corectitudine și transparență; (ii) limitarea scopului prelucrării datelor; (iii) minimizarea datelor; (iv) acuratețea datelor; (v) limitarea stocării datelor; (vi) integritate și confidențialitate):
Utilizarea, scopul prelucrării și transferul datelor cu caracter personal
Datele personale pe care ni le încredințați, în special: numele dvs., adresa dvs., adresa dvs. de e-mail, numărul dvs. de telefon, sunt prelucrate în diverse scopuri:
Administrarea site-ului nostru web și oferirea de produse prin intermediul magazinului online necesită colectarea anumitor date personale obținute de la dvs. NRF este administratorul datelor cu caracter personal furnizate în formularul de înregistrare / comandă, datele necesare pentru configurarea unui cont de utilizator (de exemplu, parolă, autentificare), datele de plată, datele vehiculului, informațiile legate de comenzile dvs. și „coșurile” goale, „listele de dorințe”, adresa IP (utilizată în scopuri de prevenire a fraudei), informațiile despre paginile accesate și orice alte informații prelucrate în scopul procesării comenzii dvs. Deși nu este obligatoriu să furnizați toate informațiile solicitate, nefurnizarea datelor de bază (cum ar fi numele, prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală și, în cazul utilizatorilor înregistrați, autentificarea) poate împiedica NRF să proceseze corect comanda dvs.
NRF are, de asemenea, dreptul de a pune la dispoziție date cu caracter personal pentru a-și îndeplini obligațiile legale (de exemplu, la cererea agențiilor de aplicare a legii), pentru a procesa cererile și pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța persoanelor.
Terții cărora le transferăm datele dvs. personale sunt ei înșiși responsabili pentru respectarea legislației privind confidențialitatea. NRF nu este nici responsabilă, nici răspunzătoare pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către aceste terțe părți. În măsura în care o terță parte prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în calitate de procesator de date al NRF, NRF va încheia un acord de procesare cu o astfel de parte care îndeplinește cerințele stabilite în GDPR.
Pentru a putea furniza serviciile noastre, poate fi necesar să transferăm datele dvs. personale către un destinatar dintr-o țară din afara Spațiului Economic European. Un nivel adecvat de protecție a datelor dvs., inclusiv utilizarea unor garanții adecvate, este asigurat prin aplicarea clauzelor standard de protecție a datelor adoptate de Comisia Europeană.
Drepturile dumneavoastră în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal
Asigurăm exercitarea drepturilor dvs., după cum este indicat mai jos. Vă puteți exercita drepturile trimițând o solicitare la adresa de e-mail: info@nrf.eu.
Dreptul de revocare a consimțământului
Aveți dreptul să retrageți orice consimțământ pe care l-ați dat în momentul înregistrării în Magazinul Online NRF, precum și în timpul utilizării serviciilor și funcționalităților oferite pe Website. Retragerea consimțământului produce efecte din momentul retragerii. Retragerea consimțământului nu afectează prelucrarea efectuată de noi în conformitate cu legea înainte de retragerea acestuia.
Retragerea consimțământului nu implică consecințe negative pentru dvs. Cu toate acestea, vă poate împiedica să continuați să utilizați servicii sau funcționalități pe care le putem furniza în mod legal numai cu consimțământul dvs. (de exemplu, partajarea profilului).
Dacă doriți să vă dezabonați de la buletinul informativ, puteți face acest lucru făcând clic pe butonul de dezabonare din subsolul fiecărui buletin informativ.
Dreptul de a vă opune utilizării datelor dvs.
Aveți dreptul să vă opuneți în orice moment utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Prin renunțarea la primirea comunicărilor de marketing referitoare la produsele sau serviciile noastre sau la clienții noștri, se va considera că ne-am opus prelucrării datelor dvs. personale, inclusiv profilării în aceste scopuri.
Dacă obiecția dvs. se dovedește a fi valabilă și nu avem niciun alt temei juridic pentru prelucrarea datelor dvs. personale, vom șterge datele dvs. împotriva utilizării cărora v-ați opus.
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Aveți dreptul să solicitați ștergerea tuturor sau a unora dintre datele dvs. personale. Vom trata o cerere de ștergere a tuturor datelor dvs. personale ca o cerere de ștergere a contului dvs. din Webshop-ul NRF.
Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă:
În ciuda solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. personale, din cauza depunerii unei obiecții sau a retragerii consimțământului, este posibil să păstrăm anumite date cu caracter personal în măsura necesară pentru stabilirea, investigarea sau apărarea revendicărilor. Acest lucru se aplică, în special, datelor cu caracter personal, inclusiv numele dvs., adresa de e-mail și istoricul comenzilor, pe care le păstrăm în scopul investigării reclamațiilor și reclamațiilor referitoare la utilizarea serviciilor noastre.
Dreptul la restricționarea prelucrării datelor
Aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Dacă faceți o astfel de solicitare, vă vom împiedica să utilizați anumite funcționalități sau servicii, a căror utilizare va implica prelucrarea datelor care fac obiectul solicitării, până când cererea este luată în considerare. De asemenea, nu vă vom trimite comunicări, inclusiv comunicări de marketing.
Aveți dreptul să solicitați restricționarea utilizării datelor dvs. personale în următoarele cazuri:
Dreptul de acces
Aveți dreptul de a obține confirmarea din partea noastră dacă prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, iar dacă este cazul, aveți dreptul:
Dreptul la rectificare
Aveți dreptul să rectificați și să completați datele personale pe care le-ați furnizat. Puteți face acest lucru singur în secțiunea „Contul dvs.”. În ceea ce privește alte date cu caracter personal, aveți dreptul să ne solicitați rectificarea acestor date (dacă sunt incorecte) și completarea acestora (dacă sunt incomplete). În acest scop, puteți solicita, de asemenea, ștergerea întregului dvs. cont de client, trimițând o solicitare la adresa de e-mail: info@nrf.eu de la adresa de e-mail înregistrată în prezent în magazinul online NRF.
Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul să primiți datele dvs. personale pe care ni le-ați furnizat și apoi să le transferați unui alt operator de date cu caracter personal la alegere, cum ar fi un alt operator de servicii similare. De asemenea, aveți dreptul de a solicita să trimitem datele dvs. personale direct unui astfel de alt operator, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic.
Timpul necesar pentru conformare
Dacă, în exercitarea drepturilor menționate mai sus, ne trimiteți o solicitare, ne vom conforma acestei solicitări sau vom refuza să o respectăm imediat, dar nu mai târziu de o lună de la primire. Dacă, totuși, din cauza complexității solicitării sau a numărului de solicitări, nu putem răspunde solicitării dvs. în termen de o lună, o vom îndeplini în termen de încă două luni, informându-vă în prealabil cu privire la prelungirea intenționată a termenului limită.
Din motive tehnice, avem întotdeauna nevoie de 72 de ore pentru a actualiza setările pe care le-ați selectat în sistemele noastre. Prin urmare, este posibil să primiți un e-mail de la noi în timp ce sistemele noastre sunt actualizate, că ați renunțat la primire.
Cookie-uri și tehnologii similare
Informații generale
Folosim cookie-uri, semnalizatoare web și alte tehnologii similare pentru a îmbunătăți calitatea, securitatea și viteza de căutare a informațiilor dvs. și în scopuri publicitare.
Un cookie este un fișier text care conține informații colectate de computerul sau dispozitivul dvs. mobil atunci când vizitați un site web. Cookie-urile sunt trimise înapoi la site-ul web originar (sau la un alt site web care le recunoaște) de fiecare dată când vizitați.
Cookie-urile sunt stocate în memoria dispozitivului dvs. (computer, telefon etc.); vă permite să utilizați toate funcțiile site-ului web și să nu modificați setările dispozitivului dvs.
Folosind opțiunile corespunzătoare ale browserului dvs., puteți, în orice moment:
Pe acest site cookie-urile sunt utilizate pentru:
Pentru a afla cum să gestionați cookie-urile, inclusiv cum să dezactivați utilizarea acestora în browserul dvs., puteți consulta fișierul de ajutor al navigării dvs. În plus, veți găsi instrucțiuni relevante pe următoarele pagini, în funcție de browserul pe care îl utilizați:
Mai multe informații despre cookie-uri pot fi găsite pe Wikipedia.
Semnalizatoarele web (cunoscute și sub numele de etichete Internet, etichete pixel sau GIF-uri) sunt fișiere electronice care conțin de obicei o imagine constând dintr-un singur pixel. Acestea pot fi plasate pe site-uri web sau în e-mailuri pentru a transmite informații. Tehnologiile similare sunt metode de stocare a informațiilor de către browserul sau dispozitivul dvs. web, altele decât cookie-urile și semnalizatoarele web, cum ar fi cookie-urile flash, cookie-urile HTML 5 și alte soluții software.
Este posibil să blocați, să ștergeți sau să dezactivați cookie-urile, semnalizatoarele web și tehnologiile similare utilizând setările de navigare corespunzătoare de pe dispozitivul dvs., cu condiția ca dispozitivul dvs. să permită acest lucru. Dacă blocați sau dezactivați tehnologiile menționate mai sus, veți putea utiliza în continuare anumite funcții pe site-urile noastre web. Cu toate acestea, anumite funcții utile nu funcționează fără cookie-uri active. În plus, dacă cookie-urile sunt dezactivate, poate fi necesar să introduceți parola mai frecvent în timpul navigării.
SERVICII EXTERNE / DESTINATARI DE DATE
Pentru a furniza serviciile noastre, folosim terțe părți către care datele dvs. pot fi transferate (numai în scopurile indicate în această politică).
Mai jos este o listă a posibililor destinatari ai datelor dvs.:
Ce cookie-uri folosim?
Utilizăm mai multe tipuri de module cookie, semnalizatoare web și tehnologii similare:
Vă rugăm să rețineți că nu colectăm și nu stocăm informațiile dvs. personale prin cookie-uri sau tehnologii similare.
În ce scopuri folosim cookie-uri?
Google Analytics
Utilizăm serviciile de analiză de la Google Analytics furnizate de Google Inc. în scopul îmbunătățirii continue a site-ului nostru web. În interesul securității datelor, o adresă IP anonimă a utilizatorului este trimisă către serverele Google. Google întreprinde activități în numele NRF în domeniul analizării utilizării site-ului web, pregătirii rapoartelor privind activitatea site-ului web și furnizării de servicii suplimentare legate de utilizarea site-ului web și a internetului.
În plus, folosim rapoartele Google Analytics pentru a analiza informații anonime despre datele demografice (cum ar fi vârsta și sexul) și interesele vizitatorilor site-ului nostru, precum și pentru a analiza eficiența reclamelor plasate de noi pe alte site-uri web.
Cât timp păstrăm informațiile dvs.?
Stocăm datele dvs. personale pe durata contului dvs. de client în scopul operării contului dvs. și a funcționalităților aferente și a altor servicii în conformitate cu Termenii și condițiile, precum și în scopuri de marketing. După ștergerea contului dvs., datele dvs. vor fi șterse, cu excepția următoarelor informații: hash-ul adresei dvs. de e-mail și data dezabonării din baza noastră de date.
În cazul datelor furnizate în scopul procesării unei comenzi plasate de dvs., vom stoca datele dvs. pentru perioada impusă de lege, inclusiv Legea contabilității și reglementările fiscale.
În cazul datelor furnizate în scopuri de marketing, stocăm datele dvs. atâta timp cât avem un temei juridic pentru a face acest lucru, ceea ce înseamnă, în general, până când vă retrageți consimțământul, cu excepții care decurg din legislația aplicabilă sau în cazuri specifice justificate de interesul Administratorului.
Stocăm datele personale ale utilizatorilor care nu sunt conectați pentru o perioadă corespunzătoare ciclului de viață al cookie-urilor stocate pe dispozitivele lor.
Securitate
NRF utilizează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja împotriva manipulării, pierderii, distrugerii, accesului persoanelor neautorizate și divulgării nejustificate a datelor dumneavoastră pe care le administrăm. Măsurile de protecție pe care le folosim sunt în mod constant dezvoltate și adaptate în conformitate cu evoluțiile tehnologice din acest domeniu.
NRF asigură securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal prin intermediul unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni prelucrarea ilegală și pierderea, distrugerea și deteriorarea accidentală a datelor.
În plus, avem grijă deosebită pentru a ne asigura că informațiile personale sunt:
Pentru securitatea dvs., vă rugăm să nu uitați:
Cerere de consimțământ
Cu consimțământul dvs., am dori, de asemenea, să folosim datele dvs. pentru a vă informa despre produsele noastre și, uneori, pentru a vă solicita opinia cu privire la acestea. Participarea la aceste campanii este complet voluntară. Pentru a prelucra datele dvs. în scopuri comerciale și de marketing, ne asigurăm că obțineți consimțământul dvs. și că știți cu ce sunteți de acord și în ce condiții.
Contact
Dacă aveți sugestii sau nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă, în ciuda eforturilor noastre de a asigura acuratețea datelor, descoperim erori în bazele noastre de date, vom face corecțiile corespunzătoare la cererea dvs. Vă încurajăm să ne contactați dacă aveți îndoieli cu privire la drepturile sau preocupările dvs.
+31485476476
NRF B.V.
Langenboomseweg 64,
5451 JM,
Mill, Olanda.
Această politică de confidențialitate a fost actualizată ultima dată la 25 august 2023.